Privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES SITE SEMIJOIAS LAURA
A Laura Assunção Semijoias, por meio destes termos regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site https://semijoiaslaura.com.br/ e dispõe de todas as informações necessárias e condições gerais de uso dos produtos e serviços disponíveis. Ao efetuar o cadastro em nosso site você concorda com os nossos Termos e Condições de Uso. Leia com atenção todas as informações abaixo, caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (37) 98839-8652.
1.CADASTRO
Para efetuar uma compra em nosso site e utilizar os nossos serviços online é necessário a criação de um cadastro. Você deverá preencher o cadastro e completá-lo com informações verdadeiras, caso haja alguma alteração dos dados, como por exemplo: e-mail, telefone e endereço, pedimos que tenha o compromisso de atualizar os seus dados pessoais.
O cadastro no site é gratuito e os dados pessoais do cliente são mantidos em sigilo.
A Laura Assunção Semijoias reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
2. LOGIN E SENHA
Você deverá escolher um login (e-mail) e senha que será utilizado sempre que for utilizar os serviços das Semijoias Laura
O login e senha são de seu uso exclusivo, sendo então, sua responsabilidade mantê-los em segurança. A equipe Laura Assunção Semijoias não se responsabiliza pelo uso indevido dos mesmos.
Ressalva: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com [email protected] para lhe ajudar.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.
Deixamos explícito aos nossos clientes que os seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança.
3.1 SUA PRIVACIDADE
A Laura Assunção Semijoias (CNPJ:26.364.559/0001-94) coleta, armazena e processa informações com a intenção de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossas clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa LAURA ASSUNÇÃO SEMIJOIAS através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossas clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.
3.2 DADOS COLETADOS
Ao efetuar uma compra em nosso site e fazer o cadastro, você estará nos fornecendo seus dados pessoais tais como: nome, endereço de e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e dados do cartão de crédito. Ressaltamos que os dados de cartão o cliente concede no site, mas são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A Semijoias Laura irá utilizar essas informações apenas para efetuar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa forma poderemos te enviar mensagens a respeito do seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.
Para a navegação em nosso site não é obrigatório que você efetue o cadastro, porém, sem conceder informações quando solicitado, você fica impossibilitado de acessar certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados.
3.3 REDES SOCIAIS
Nossas clientes registradas autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de recadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a LAURA ASSUNÇÃO SEMIJOIAS. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.
3.4 REPASSE DE INFORMAÇÕES
A Semijoias Laura não repassa nenhum tipo de informação ou dados cadastrais de nossos clientes à terceiros. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.
3.5 ALTERAÇOES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A Semijoias Laura poderá alterar suas políticas de privacidade a qualquer momento, portanto é recomendado que esteja sempre verificando para se informar sobre possíveis alterações.
4. POLÍTICA DE TROCA, GARANTIA E CANCELAMENTO
4.1 TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em caso de troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp e relatar os motivos para análise do pedido, no prazo máximo de 72h (três dias) após o recebimento da mercadoria.
Só será feito o estorno após as peças serem conferidas.
Após o recebimento da mercadoria o cliente tem até 7 dias para efetuar a troca ou devolução. O produto deve ser reenviado para o endereço do remetente, dentro da embalagem original com a etiqueta e sem sinais de uso. O cliente poderá escolher outro produto disponível no site e finalizar a troca através do e-mail ou Whatsapp. Em caso de escolha de um produto com valor inferior, o cliente ficará com um crédito disponível para sua próxima compra, caso o produto tenha o valor superior, é necessário que o cliente efetue o pagamento da diferença de valor por depósito ou transferência bancária.
Importante: caso o produto esteja sem etiqueta, com odor, manchas ou danificado, Laura Assunção Semijoias não aceitará troca ou devolução deste.
Não aceitamos troca ou devolução de peças promocionais ou produtos personalizados, uma vez que a peça foi feita exclusivamente para o cliente da forma que o mesmo solicitou.
4.2 CANCELAMENTO
Só é possível fazer a CANCELAMENTO da compra de um produto personalizado em até três dias após a confirmação do pedido, após este período não será possível solicitar o cancelamento, uma vez que a peça já estará em produção.
4.3 GARANTIA
Oferecemos garantia de 6 meses para banho, a mesma não cobre acidentes, amassados e todos os defeitos provenientes de mau uso. Não trocamos peças com perda de pedras e arrebentadas. Para efetuar trocas é necessário entrar em contato conosco via e-mail ou telefone já disponibilizados a cima.
Peças enviadas para garantia tem prazo mínimo de 30 dias uteis e deve ser retirado na loja ou enviadas por nós para o endereço do cliente.
As peças abandonas serão doadas após 1 ano.
OBS: Todo e qualquer problema relacionado a troca e garantia deverão ser tratados via e-mail ou Whatsapp já citados a cima.
5. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS
Todos os nossos produtos vem com a descrição detalhada de cada característica, tais como, a cor, o banho, tamanho e etc. sendo o mais completa possível. Caso haja algum equívoco e a peça que você recebeu não seja compatível com a descrição do produto comprado, a troca poderá ser feita no prazo de 7 dias, conforme citado a cima.
Todos os produtos possuem imagens reais, fotografadas e editadas por nossos colaboradores. Por se tratar de imagens, pode ocorrer variação de cores devido as configurações do monitor do aparelho de casa usuário ou pela iluminação ao fotografar a peça.
Caso tenha alguma dúvida sobre algum produto, entre em contato com a loja antes de concluir sua compra.
6. PREÇO E ESTOQUE
Trabalhamos com estoque limitado.
Os preços e descontos estabelecidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Em casos de promoção certifique-se de ter usado e aplicado o cupom corretamente para obter o seu desconto.
Incluir um produto em seu carrinho não garante reserva. O produto será reservado somente após a finalização da compra e validação do pagamento.
7. POLÍTICA DE PERSONALIZADOS
Os produtos personalizados levam no mínimo 45 dias para confecção, após recebimento do personalizado, nós enviaremos a peça diretamente para o endereço do cliente.
Ao escolher o personalizado, o cliente deve fornecer todas as informações corretas para a produção da peça.
OBS: Muita atenção ao preencher as informações para não haver erros, pois após confirmada a compra não será aceito troca e devolução da peça personalizada, por se tratar de um produto feito exclusivamente e de acordo com as solicitações do cliente.
8. Peças de Prata 925
A prata é um metal nobre que compõe as joias, entretanto pode receber banhos diferentes, banho de ouro, ródio branco, negro e prata.
As peças de prata 925 não escurecem e não se desgastam. Por ser um metal, a prata adere mais sujeira, com o tempo pode escurecer devido a sujeira, basta limpar a peça para que ela fique novinha novamente.
É indicado que todas as semijoias sejam higienizadas para que tenham uma maior durabilidade.
Indicamos que as semijoias sejam higienizadas com água e detergente, e para as pratas indicamos o limpa pratas Mozi.
9. FORMAS DE PAGAMENTO
Ao se cadastrar no site www.semijoiaslaura.com.br você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de debito ou boleto bancário.
Para efetuar o pagamento por de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento [email protected] ou pelo telefone (37) 98839-8652.
10. POLÍTICA DE FRETE
Enviamos pelo correio por PAC e Sedex ou transportadora Jadlog.
Após finalizada a compra e confirmado o pagamento, o prazo de liberação do pedido para expedição e postagem é de até 48h horas uteis, mas geralmente ocorre no mesmo dia da compra.
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região, volume e peso do pedido.
O prazo da entrega após postagem é de responsabilidade dos correios e não podemos intervir.
Lembrando que os prazos podem ser analisados pelo site da transportadora Jadlog e Correios e a compra pode ser acompanhada através do código de rastreio.
O valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega, conforme tabela de valores ja estabelecida pelos correios.
OBS: Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, verificar se todos os dados estão corretos.
A Laura Assunção Semijoias não se responsabiliza por dados incorretos colocados por seu cliente em seu cadastro.
11. RETIRADA NA LOJA
O cliente tem a opção de retirar a peça em nossa loja sem custo, após a confirmação do pedido.
Rua Nova Lima, nº 811 Bairro Bom Pastor, Divinópolis/MG. CEP:35500-170.
12. ENTREGAS EM DIVINÓPOLIS
Fazemos entregas apenas na cidade de Divinópolis/MG.
Temos até 24h uteis após finalização da compra para fazer a entrega no endereço do cliente.
Na maioria das vezes a entrega é feita no mesmo dia da compra.
